Hier findet ihr die am häufigsten an uns gestellten Fragen im Überblick.Falls ihr noch Fragen haben solltet, welche hier nicht geklärt wurden, dann schreibt uns einfach.Wir werden bestimmt eine Antwort für euch finden.

1. Was wird benötigt um sich bei Next-Secret anmelden zu können?
   
   Eine gültige E-Mail-Adresse (die zur Aktivierung/ Verifizierung deines Benutzerkontos benötigt wird), einen von dir (frei gewählten) Nutzernamen und ein Mindestalter von 18 Jahren.
2. Ich habe keine Bestätigungsmail zur Aktivierung erhalten. Was nun?
   
   Vielleicht hast du dich bei der Eingabe deiner E-Mail-Adresse vertippt oder sie wurde in deinem E-Mail-Postfach in einem anderen Ordner abgelegt (schaue zur Not in deinem Spam-Ordner deines E-Mail-Postfachs nach, was eigentlich nicht passieren dürfte, da unsere E-Mails nicht durch Drittanbieter versendet werden). Probiere es sonst mit einer erneuten Anmeldung oder kontaktiere direkt unseren Support (support@https://next-secret.de/).
3. Muss ich ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen um eure Dienste nutzen zu können?
   
   Nein! Das Anmelden ist kostenlos, Abos werden in keiner Weise von uns angeboten. Man ist also an keine Verträge mit Laufzeitkosten gebunden.
4. Was sind Secrets?
   
   Die Secrets sind unsere hauseigene, intern (nur auf unserem Portal) nutzbare Währung um die meisten Funktionen und Dienste nutzen zu können.
5. Warum muss ich kostenpflichtiges Guthaben (in Form von Secrets) aufladen um weiterhin eure Dienste nutzen zu können?
   
   Um euch weiterhin ein komplett werbefreies und mit vollem Support ausgestattetes Portal bieten zu können, müssen auch wir unsere laufenden Kosten decken. Dazu gehört das gesamte Personal sowie unsere Server zum Betreiben von Next-Secret. Außerdem schützt es vor "Spam" (automatisierte, unerwünschte Werbung im Nachrichtensystem durch Dritte, denen es in diesem Fall zu viel kosten würde bei üblichen vielfachen Wiederholungsnachrichten) und vorallem vor "Just for fun"-Schreibern, die das Angebot (laut Beobachtungen und Tests durch div. Institute) nicht ernst nehmen und falsche Illusionen verbreiten würden.
6. Kostet wirklich ALLES Guthaben (Secrets)?
   
   Nein! Nicht alles auf Next-Secret verbraucht Guthaben und ist kostenpflichtig. Suchen und Besuchen von Profilen, Anzeigen von besuchten Profilen, Kontakte Sichtbarkeit, etc. sind komplett kostenlos.
7. Kann ich Next-Secret auch kostenlos "austesten"?
   
   Natürlich. Aus diesem Grund bekommt jedes neu angemeldete Profil ein gewisses Kontingent an Startguthaben, um einige Funktionen und Dienste testen zu können und sich umzuschauen.
8. Wann werden mir die Secrets, die ich bezahlt habe, meinem Profil gutgeschrieben bzw. angezeigt?
   
   Falls du per Vorkasse bezahlt hast, können (je nach Bankinstitut) bis zum Eingehen der Zahlung und dem Gutschreiben der Secrets zwischen 2-4 Tagen vergehen, wie es bei einer Banküberweisung üblich ist. Bei den anderen Zahlungsanbietern (PayPal, Sofortüberweisung, Click'n'Buy) dauert es in der Regel wenige Sekunden (bis einige Minuten in Ausnahmefällen) nach erfolgter Bezahlung bis das Guthaben deinem Konto gutgeschrieben ist
9. Kann ich mir die Secrets auch wieder in Echtgeld umwandeln (sprich auszahlen) lassen?
   
   Aus Gründen wie z.B. dem deutschen Geldwäschegesetz etc. dürfen wir die bezahlten Secrets nicht in Form von Echtgeld wieder auszahlen.
10. Ich kann kein Bild hochladen (um es als Profilbild zu benutzen oder meine Gallerie zu erweitern). Wieso?
    
    Du hast vielleicht die Maximalgröße des Bildes (2 Mb) überschritten, die unser System verarbeiten kann, was zu überzogenen Hochladezeiten führen kann oder ein falsches, nicht zugelassenes, Bildformat benutzt. Erlaubt sind: JPG, GIF, PNG und BMP. Falls es danach immernoch nicht klappt, kontaktiere bitte unseren Support.
11. Warum ist mein hochgeladenes Bild nicht mehr in meinem Profil sichtbar bzw. gelöscht?
    
    Zugelassen sind bei uns Portraitbilder und unter Umständen auch Ganzkörperbilder. Nicht zugelassen sind: Comics, Kinderbilder, Tierbilder, erotische Bilder, Zeichnungen u. Ä. Falls du ein nicht zugelassenes Bild hochgeladen hast, sind wir verpflichtet derartige Bilder zu entfernen um die Echtheit von Profilen zu gewähren und das Verletzen unserer AGB auszuschließen.
12. Warum kann ich einige Daten in meinem Profil wie Geburtsdatum, PLZ, etc. nicht ändern und muss dafür den Support kontaktieren?
    
    Diese Daten sollen nicht selber stätig verändert werden könnnen, um z.B. Verwirrung bei ständiger Altersänderung bei anderen Nutzen zu schüren und die Echtheit (oder auch Seriösität bei Falschangaben aus div. persönlichen Gründen) von Profilen zu wahren. Falls du dennoch versehentlich eine falsche Angabe oder Rechtschreibfehler gemacht hast, kannst du gerne unseren Support zur Änderung kontaktieren.
13. Mein Foto wird auf eurer Website, ohne mein Einverständnis, für ein Profil benutzt. Was kann ich tun?
    
    Wir wollen unser Portal frei von falschen Profilen halten! Deshalb ist es für uns wichtig, dass du dich in solchen Situationen bitte an unseren Support, über die Homepage unter "Support" oder über "Kontakt" am unteren Teil der Seite, wendest und das Problem schilderst. Wir kümmern uns dann unverzüglich um die Beseitigung des Profils aus unserem System.
14. Was hat "Suchfilter" bei der Suche zu bedeuten?
    
    Du kannst deine Suche unter "Profil verwalten" - "Suchfilter" vordefinieren. So musst du nicht jedes mal erneut das Suchformular ausfüllen.
15. Wie funktioniert das Bewertungssystem?
    
    Über die 5 Sterne auf der Profilseite kann für das betreffende Profil eine Bewertung auf einer Skala von 1-5 abgeben werden. Im Feld "Ergebnis" wird der durchschnittliche Wert aller Bewertungen angezeigt.
16. Ich habe Werbung über euer Nachrichtensystem erhalten. Was kann ich tun?
    
    Next-Secret ist und soll werbefrei bleiben. Deshalb ist es für uns wichtig, dass du dich in solchen Situationen bitte an unseren Support, über die Homepage unter "Support", wendest und das Problem schilderst. Wir kümmern uns dann unverzüglich um die Unterbindung solcher Werbenachrichten (und evtl. um die Beseitigung des verantwortlichen Profils) in unserem System.
17. Next-Secret wird nicht richtig in meinem Internetbrowser dargestellt, alles sieht verschoben und verrutscht aus. Was kann ich tun?
    
    Wahrscheinlich benutzt du einen zu alten Browser, der generell nicht mehr kompatibel mit den meisten Seiten ist (Next-Secret entspricht den aktuellen Kompatibilitätsbestimmungen für Browser und einigen wenigen älteren Versionen von Internet Explorer, Firefox, Chrome, etc.).
18. Wie kann ich mein Profil deaktivieren?
    
    Nach dem Einloggen kannst du unter "Profil bearbeiten", dann "Profil ändern", dein Profil durch Klicken auf "Du möchtest dein Profil deaktivieren", deaktivieren. Nach Eingabe deines Passwortes und eines Sicherheitscodes, wird dein Profil deaktiviert und ist bis auf weiteres nicht mehr zugänglich. Falls du dein Konto wieder aktivieren möchtest, wende dich bitte an den Support.
19. Wie kann ich mein Profil löschen?
    
    Um dein Konto restlos entfernen zulassen musst du dich im eingeloggten Zustand an den Seitensupport wenden oder du schreibst eine E-Mail von deiner registrierten E-Mail Adresse an support@https://next-secret.de/
20. Virtuelle Geschenke versenden
    
    Mit den virtuellen Geschenken kannst du einem Next-Secret-Mitglied dein besonderes Interesse an einer Kontaktaufnahme signalisieren.

    Das Geschenk wird im Postfach des Mitglieds angezeigt und hebt deine Nachricht so hervor. Beim Kauf eines virtuellen Geschenkes wird dein Secrets-Guthaben mit dem entsprechenden Betrag belastet. Ein Übertrag von Secrets auf das Konto des Beschenkten findet dabei nicht statt.

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